前言：

在新疆新研牧神科技公司有個(gè)名為“綜合管理部”的部門，隨著這些年企業(yè)機(jī)構(gòu)改革的不斷深入，行政、后勤、人力資源、工程建設(shè)、資產(chǎn)管理、信息化建設(shè)等職能被集中到了一起。面對(duì)“急難險(xiǎn)重”的任務(wù)，如何將這些其貌不揚(yáng)卻都能獨(dú)當(dāng)一面的“高手”捏合到一塊兒，精誠合作去戰(zhàn)勝困難是擺在部門經(jīng)理王海波眼前的一道難題。然而，近期接二連三的幾起搶修事件，驅(qū)散了所有的疑慮……

2018年12月18日 晴

快過年了，單位和家里的一大堆瑣事攪得人甚是疲憊，晚上11:00左右正準(zhǔn)備早早洗漱睡了，手機(jī)卻不解風(fēng)情的響了……

“王主任，辦公樓一樓南側(cè)的暖氣開關(guān)壞了!在不停的噴水，我和陳歡用塑料布包裹了一下不管用，水壓越來越大，地下室已經(jīng)被淹了”。電話是研發(fā)中心員工黃強(qiáng)斌打來的，研發(fā)的宿舍在四樓，一樓的水流聲能驚動(dòng)他們可見問題已經(jīng)很嚴(yán)重了。掛斷電話，我一邊拾掇著出門，一邊電話召集辦公樓主體施工方和新疆牧神的水暖工毋進(jìn)水趕赴現(xiàn)場。說實(shí)話，今年三九天不如往年那么冷，但是靠近樓門的暖氣片還是接連出現(xiàn)狀況，前兩天剛剛處理完東側(cè)樓梯口的暖氣爆管，還在各出戶門加裝了棉門簾，依然沒有抵擋住問題的再次光顧……

晚12時(shí)許，大家陸續(xù)集結(jié)到故障區(qū)。不出所料，問題不止爆管難么簡單，除了開關(guān)芯報(bào)廢外，暖氣片也有幾處開裂，大晚上的上哪兒去買配件?不管怎么說止住泄露是當(dāng)務(wù)之急，經(jīng)過商議，“暖氣泄壓，關(guān)閉南側(cè)一線閥門防止泄露進(jìn)一步加劇”成為緊急處置的共識(shí)。一番操作停當(dāng)已是夜里2點(diǎn)多……

次日上午，更換好配件后一切恢復(fù)如常。地下室南側(cè)的積水足有15公分深，周邊被浸泡的有行政庫房和機(jī)房，必須盡快清除積水。接到任務(wù)后，綜合管理部鞠新悟、張海福、袁新霞二話不說，安排停當(dāng)手頭工作，拎起水桶簸箕、挽起褲腳、奔地下室而去……

2019年2月26日 晴

楊世民在北京路家屬區(qū)的從事物業(yè)管理有些年頭了。小區(qū)入住的大多是老研究院的離退休職工，街坊四鄰的誰家有個(gè)水電故障“江湖救急”之類的事情總能..時(shí)間想到他。這不，大清早的一上班，楊師傅就向我們“搬救兵”了---3號(hào)樓的防盜門壞了，剩下半扇合頁勉強(qiáng)支撐著，隨時(shí)都有傾倒傷人的危險(xiǎn)。搶修工作明顯是他一個(gè)人搞不定的。

“我和魯文輝是來給你打下手的，怎么干聽你的調(diào)遣?！睏顜煾禌]有想到我們能這么快趕到北京路，一邊笑著和我們打著招呼，一邊詳細(xì)的介紹著故障的情況。維修方案其實(shí)非常簡單：拆卸防盜門板、拉回值班室焊接合頁，然后安裝校準(zhǔn)。有道是“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，修復(fù)工作進(jìn)展的非常順利。正當(dāng)我們收拾工具準(zhǔn)備收工之時(shí)，一個(gè)新的意外狀況出現(xiàn)了---只見一輛120救護(hù)車閃爍著藍(lán)燈匆忙駛?cè)爰覍僭?，?？吭?號(hào)樓前，幾名醫(yī)護(hù)人員下車與病人家屬模樣的人交流著什么……上前詢問才知道，家住3樓的離休職工王紹?；加邪査购ＤY，體質(zhì)每況愈下，今年元宵節(jié)過后就沒怎么進(jìn)食，身體十分虛弱，需趕緊送往醫(yī)院治療。女兒王瓊又長期外派在吉林牧神工作，家里瑣事有別的女兒、女婿幫著張羅著。如此情形，焉能坐視?我們?nèi)齻€(gè)撂下工具，你裹被褥、我抬擔(dān)架，在醫(yī)護(hù)人員的指揮下將老人平穩(wěn)的移下樓來，目送著救護(hù)車漸漸遠(yuǎn)去……

2019年3月7日 晴

辦公樓室外地下排水管上凍的問題已經(jīng)困擾著我們兩三天了。樓南側(cè)用水量少，溢流的廢水進(jìn)入室外下水井前遇到冷氣便一點(diǎn)一點(diǎn)凝結(jié)成冰，直至徹底堵死。這一情況去年也發(fā)生過，后來我們采取了井口加巖棉保溫、采光井加蓋等措施，沒成想效果不理想。進(jìn)入三月樓頂積雪開始融化，雪水匯集下來流不出去，造成各樓層排水管接頭開始滴水，.后強(qiáng)大的水壓沖開地下室排水堵頭，一股腦的倒灌下來，讓地下庫房泛濫成災(zāi)。為了不讓“災(zāi)情”進(jìn)一步擴(kuò)大，在下水口沒有完全疏通之前，我們只好將樓頂?shù)挠曷┛谌藶槎滤馈?

看見我們用爐火烘烤下水管收效甚微，研發(fā)中心阿里木主任給支了個(gè)招兒，他說市場上有一個(gè)叫做“加熱帶”的神器，纏繞在管壁上會(huì)快速解凍。按照他的建議我們請(qǐng)新疆牧神電工范燈瑞如法炮制，但是由于管壁太長，又深埋在土層中，冰塊依然固若金湯。一計(jì)不成又生一計(jì)，在綜合一分廠的幫助下，兩名電焊工用氧氣烘烤輔以鋼釬深鑿，終于在臨近下班時(shí)打穿了冰層。

當(dāng)我們滿心歡喜的赤腳站在屋頂冰冷的積水中拔塞放水時(shí)，“霉運(yùn)”再一次降臨。由于拔塞不同步，管內(nèi)氣壓將其中一處堵點(diǎn)充起一人多高“噴泉”，隨后形成一股渦流將填塞物瞬間吸入管中，一時(shí)間讓人無計(jì)可施。這個(gè)節(jié)骨眼上，專業(yè)知識(shí)派上了用場，土建工程師魯文輝查看了樓層結(jié)構(gòu)后，毅然斷定填充物卡在了6樓管道井U型彎處。取出堵塞物就必須架設(shè)梯子在頭頂上作業(yè)，也無疑會(huì)被淋成“落湯雞”。眼瞅天色近晚，我不由分說爬了上去……堵頭剛被擰開一道縫，泥水便順著衣袖褲腰灌了個(gè)“透心涼”，果不其然塑料布包卡在了彎頭，幾次嘗試硬拽失敗后，我定睛查看并分析了結(jié)構(gòu)，決定拆卸立管反向取出異物。時(shí)間一分一秒的過去，費(fèi)盡九牛二虎之力終于邁過.后一道坎兒……隨著房頂?shù)难┧樣慷?，感覺積壓在心頭多日的陰霾如釋重負(fù)般的宣泄出來。